Когда обращения разбросаны по Excel и перепискам, менеджеры тратят часы на поиск информации, а руководитель не видит реальных показателей. Мы внедряем Битрикс24 в бизнес и превращаем CRM в удобную систему для централизации клиентов и сделок.
Оставьте заявку и мы подключим ваши каналы привлечения клиентов к Битрикс24, чтобы обращения попадали к менеджерам и обрабатывались по вашим сценариям. Такое решения обеспечивает меньше ручной работы, быстрые реакции и больше контроля над цифрами.
Внедрение Битрикс24 — это настройка CRM под работу с процессами и продажами компании внутри единой системы. В CRM Битрикс24 содержится и взаимосвязано всё необходимое: карточки клиентов, карточки сделок, источники лидов и регламенты работы. CRM-систему мало просто запустить, для стабильной работы требуется правильная настройка процессов и управление ролями пользователей.
В Битрикс24 мы связываем воронки продаж со сделками и статусами задач внутри них. Внедрение Битрикс24 фиксирует логику процессов — бизнес получает единый сценарий обработки лидов в компании. Внутри системы уже есть управление задачами, дедлайнами и сценариями для облегчения работы сотрудников. Руководитель отдела видит загрузку сотрудников и статусы работ по обращениям клиентов. Так внедрение закрепляет правила и проще настроить работу с задачами.
Правильное внедрение системы Битрикс24 держится на логике процессов и последовательности выполняемых задач. Автоматизация снимает нагрузку с сотрудников, а бизнес получает возможность лучше контролировать данные по продажам и статусам.
В CRM Битрикс24 удобно настраивать интеграции разных каналов: почта, формы, телефония, мессенджеры, чаты. История коммуникаций остаётся в карточке клиентов, что очень наглядно. Если используется интеграция с 1С, можно настроить обмен данных и документов между системами. Такая интеграция поддерживает актуальность базы и снижает риск потерь клиентов.
Важное преимущество — автоматическая маршрутизация процессов: уведомления, шаблоны задач, регулярные роботы. Это помогает автоматизировать рутину, разгружает сотрудников, а аналитика собирает данные в отчеты автоматически внутри системы и показывает цифры продаж. Автоматизация нужна, чтобы управление процессами было прозрачным: бизнес видит реальные цифры, которые стали доступны после внедрение Битрикс24. Аналитика в CRM Битрикс24 помогает строить управление на основе ключевых метрик.
Настройка прав доступа и ролей для сотрудников — часть проекта, чтобы все работали внутри системы по правилам компании. Подключаем портал для корпоративного общения, мобильное приложение. На этапе роста бизнеса может меняется карта процессов, поэтому мы настраиваем системы так, чтобы при масштабировании ничего не ломалось.
Оставьте заявку — обсудим внедрение Битрикс24 под матрицу ваших процессов и задач, подберём решения.
Компания Sumitec — официальный дистрибьютор спецтехники и сервисного оборудования Komatsu. Мы сотрудничаем с ней уже не первый год: ранее вместе выстраивали воронку продаж для экскаваторов и бульдозеров.
С недавнего времени Sumitec развивает новое направление — мобильные дробилки и грохоты бренда KREAT. Эта техника востребована в строительстве и добыче, но рынок здесь крайне конкурентный: предложений много, а покупатели внимательны к деталям.