2106
Разработка и услуги по поддержке сайта международного аэропорта Сургут
Задача клиента
На момент обращения сайт аэропорта не соответствовал современным стандартам и не справлялся с растущими требованиями аудитории. Пользователям было трудно быстро найти нужную информацию, мобильная версия сайта была неудобной, а отсутствие оперативной информации о статусах рейсов вынуждало пассажиров обращаться в перегруженный колл-центр. Дополнительные коммерческие сервисы были плохо представлены, что влияло на доходность и имидж аэропорта.
Ключевые проблемы клиента:
- Медленная загрузка сайта и частые сбои;
- Неактуальная информация о рейсах;
- Неудобный и устаревший интерфейс, слабая адаптация под мобильные устройства;
- Сложности с самостоятельным обновлением контента и размещением коммерческих предложений;
- Неудовлетворительное взаимодействие с предыдущими подрядчиками: отсутствие оперативности и непрозрачность технической поддержки.
Наш подход к решению
Мы реализовали комплексный подход, нацеленный на создание максимально удобного и надежного ресурса:
| Этап работ | Что сделали |
|---|---|
| 1. Глубокий анализ аудитории и конкурентов |
Провели детальный анализ поведения пользователей, выявили основные сценарии использования сайта, изучили лучшие решения на рынке. Почему это важно для клиента: Обеспечили удобство и удовлетворение всех ключевых потребностей пассажиров и партнеров аэропорта. |
| 2. Полный технический аудит и оптимизация сайта |
Обнаружили и устранили критические ошибки, ускорили загрузку страниц за счет оптимизации кода и серверных настроек. Почему это важно для клиента: Сайт стал быстро загружаться, уменьшилось число уходов с сайта и выросло удовлетворение пользователей. |
| 3. Комплексное обновление UX/UI дизайна |
Разработали интуитивно понятный и удобный интерфейс, особенно для мобильных устройств. Внедрили быстрый доступ к ключевой информации (расписание рейсов, статусы вылетов и прилетов). Почему это важно для клиента: Пользователи легко находят нужную информацию, что значительно разгрузило колл-центр и повысило удовлетворенность клиентов. |
| 4. Интеграция сайта с внутренними системами аэропорта |
Настроили автоматическую синхронизацию данных о рейсах с основной системой аэропорта в режиме реального времени. Почему это важно для клиента: Клиенты получают всегда актуальную информацию, исключаются ошибки из-за ручного ввода данных. |
| 5. Продвижение и SEO-оптимизация |
Внедрили современные методы SEO, оптимизировали скорость сайта и его видимость в поисковых системах. Почему это важно для клиента: Значительно увеличили посещаемость сайта и эффективность коммерческих предложений аэропорта. |
| 6. Организация стабильной круглосуточной технической поддержки |
Выстроили прозрачную систему поддержки по заранее оговоренным условиям SLA с оперативной реакцией на обращения в течение 30 минут. Почему это важно для клиента: Заказчик получил надежного и предсказуемого партнера, гарантированно решающего проблемы быстро и профессионально. |
Результат
- Рост мобильного трафика на 43% в первые месяцы после обновления;
- Время загрузки страниц сократилось с 4,8 до 1,6 секунд;
- Сокращение на 28% типовых обращений в колл-центр благодаря удобной навигации и актуальной информации;
- Внедрена простая система самостоятельного управления контентом и рекламой, повысившая эффективность коммерческих услуг.
Если ваш сайт также требует комплексного подхода, четкой организации и гарантированной поддержки, напишите нам в форму ниже — мы обеспечим стабильность и рост вашего бизнеса.
Разработали недавно
rkt24.ru — интернет‑магазин запчастей для автомобилей ГАЗ (в первую очередь ГАЗель и семейство моделей), который вырос из практического бизнеса: компания «РКТСЕРВИС» работает с 2013 года и развивает сразу несколько направлений — автосервис по ГАЗ, магазины запчастей и онлайн‑магазин.
FASHIONSTORE — интернет‑магазин премиальной одежды, который много лет работает как официальный партнёр/представитель крупных брендов в России (в том числе Bogner, ESCADA, Luisa Cerano, Riani, TWINSET, BOSS и др.). Магазин подчёркивает, что ассортимент подбирается профессиональными байерами и стилистами, а ключевой фокус — на сервисе и качестве.
Mizantin — компания, которая с 2008 года занимается производством и установкой деревянных евроокон, исторических окон, входных дверей и портальных систем. Продукт здесь сложный и дорогой: клиент не покупает «как в магазине», а выбирает решение под объект, размеры, конфигурацию и требования (в том числе нестандартные формы и индивидуальное изготовление).
teplicavregion — сайт производителя теплиц из поликарбоната, который работает как завод: на сайте прямо сказано, что изготовление и продажа теплиц — ключевой вид деятельности, а сами изделия сделаны из оцинкованного металла и современного поликарбоната и разработаны инженерами.
memo-randum.net — это проект 3D‑энциклопедии / интерактивного музея оружия. На сайте собрана коллекция 3D‑фотографий оружия, обмундирования и боеприпасов, сгруппированная по тематическим разделам (например: холодное оружие, огнестрельное оружие, боеприпасы, обмундирование), а также есть разделы с выставками и тематическими материалами.
BeautyDoctorSPB — сайт центра эстетической косметологии «Клиника Бьютидоктор» в Санкт‑Петербурге. Клиника делает акцент на профессиональном и “врачебном” подходе к эстетическим задачам: это не только уходовые процедуры, но и более сложные направления, где важны диагностика и корректная тактика лечения.
У нас есть интересный и полезный Telegram-канал
Канал о рекламе в Яндексе и Телеграме, разработке посадочных страниц и про то, как развивать интернет-агентство
В центре Петербурга
ул. Магнитогорская, 51А, офис 109