Техническая поддержка сайта в Санкт-Петербурге

Доработка интерфейса проекта, настройка системы, устранение технических неисправностей, создание новых разделов сайта, отчет о результатах – все это входит в услугу поддержки сайта персональным специалистом, которую предоставляет интернет-агентство «PROFITKIT». Мы беремся за бизнес проект любой сложности и оказываем квалифицированную помощь в обслуживании сайта, хостинга, если возникает проблема интернета, системы. Если вы продаете продукт через лендинг, интернет-магазин, можете полностью заняться развитием компании, а оперативные задачи делегируйте нашей команде.

Техническая поддержка сайта менеджером: что вы получаете?

Техподдержка сайтов, хостинга, CMS 1С Битрикс и другие, специалистом включает не только оперативное устранение технических неисправностей бизнес проекта. Заключив договор на техническую поддержку с нашей компанией, вы получаете:

1. Регулярное/разовое обновление информационной части на сайте.

2. Подбор материалов для размещения (по согласованию с заказчиком).

3. Круглосуточный контроль работы сайта и интернета.

4. Оперативное устранение технических “багов” страницы, если появляется проблема.

5. Периодический анализ работоспособности сайта, интернета, поиск слабых мест проекта и их устранение.

6. Апгрейт антивирусных инструментов.

7. Резервное копирование и восстановление при необходимости.

8. Мониторинг позиций сайта в поисковых системах рекомендации по оптимизации работы.

9. Корректировка информации на сайте по запросу от заказчика.

Мы предлагаем сервисы и полное сопровождение сайта, помощь в обновлении контента. Больше вам не придется постоянно контролировать работу сайта: все это берут на себя специалисты компании «PROFITKIT».

Этапы работ по технической поддержке

Если ваш корпоративный сайт был разработан силами наших специалистов на 1С Битрикс, то дальнейшая поддержка включает в себя постоянный мониторинг технической части, оперативное исправление неполадок, если появится проблема, и редактирование информации по требованию заказчика. Обеспечение технической поддержки сайта, созданного другими специалистами, включает следующие этапы:

• Заключается договор на поддержку.

• Совместно с заказчиком согласуется перечень требуемых задач в рабочие часы.

• Специалисты исправляют технические ошибки.

• Подготовка визуальной части, изменение дизайна.

• Создание и публикация обновленного контента.

• SEO оптимизация разделов сайта.

• Круглосуточный контроль работы даже в нерабочие часы.

Этапы могут быть скорректированы в зависимости от перечня работ, согласованных с заказчиком. Все этапы, функционал и обязанности специалистов поддержки фиксируются предварительно в договоре.

Почему клиенты доверяют нам ведение сайтов?

Мы оказываем услуги поддержки более 100 клиентам на постоянной основе. Заказчики доверяют нам обслуживание сайтов по нескольким причинам:

1. Опыт разработки, поддержки сайтов разной направленности. Решим даже самые сложные проблемы.

2. Предлагаем лучшие решения. Наша команда – это не просто исполнители, которые ждут указаний. Мы проводим анализ сайта, контактируем с заказчиком и предлагаем эффективное продвижение, решения по улучшению работы веб-ресурса.

3. Поддержка 24/7 в любые часы. Специалисты приходят на помощь в течение 10 минут в случае экстренных ситуаций.

4. Оперативная консультация. С заказчиком контактирует проект-менеджер, готовый проконсультировать по любым вопросам.

5. Гибкая ценовая политика. Предварительно оговариваем перечень работ с заказчиком, отталкиваясь от приоритетности и бюджета.

6. Работаем по договору. Все обязательства, стоимость услуг, сроки выполнения, порядок взаимодействия фиксируются в договоре.

7. Взаимодействие с заказчиком. Вы всегда в курсе возникающих проблем, статистики по вашему сайту, можете пользоваться регулярными отчетами и задавать по ним вопросы

8. Индивидуальный подход. Для каждого сайта мы согласуем требуемый перечень работы. Вы не переплачивает за ненужные операции, продвижение.

Сотрудничество с нами – это не только возможность быстро решать технические проблемы с сайтом. Мы помогаем проектам развиваться, предлагаем решения по оптимизации работы для seo продвижения, повышения рейтинга в поисковых системах и улучшению юзабилити.

Часто задаваемые вопросы по поддержке сайта нашей студией

Зачем нужна техническая поддержка сайта личным специалистом?

Профессиональное ведение – гарантия стабильной работы сайта и доступности для посетителей. Специалисты контролируют работу веб-ресурса на постоянной основе и помогают быстро исправить «баги». Кроме того, техническая поддержка сайта включает в себя изменение контента, визуала и текстов на сайте.

Какие работы я могу делегировать специалистам в рамках услуги?

Наша команда берет на себя внесение изменений и доработок, редактирование дизайна и контента, корректировку функционала, создание новых разделов, оперативное устранение технических ошибок. Мы контролируем работу сайта 24/7, а также предлагаем заказчикам решения по оптимизации сайтов.

Сколько будет стоить услуга и уложусь ли я в 10 000 рублей?

Цена рассчитывается, исходя из утвержденного с заказчиком перечня работ. После проведения аудита мы индивидуально согласовываем стоимость с клиентом и фиксируем ее в договоре.

Вы работаете по договору?

Да, все услуги и цены фиксируются в договоре, который защищает интересы клиента и исполнителя.

Как заказать услугу по обслуживанию сайта?

Чтобы обратиться к сотрудникам, вам достаточно заполнить заявку ниже в разделе – наш менеджер свяжется по телефону с вами в течение нескольких минут. Перед началом работы менеджер уточняет всю необходимую информацию от клиента, его потребности. Проводится анализ сайта. Затем совместно с с заказчиком утверждается перечень работ, сколько рублей они будут стоить. После подписания договора специалисты приступают к выполнению обязанностей.

Почему важна индивидуальная работа с клиентом и студией при обслуживании сайта?

Техподдержка сайта включает широкий перечень услуг, но не каждому клиенту нужны они все. Заказчики приходят к нам с разными запросами: для некоторых сайтов достаточно устранить технические неисправности, а другим – требуется контентный апгрейт (добавление новых текстов, новостей, статей, актуализация имеющихся материалов). Чтобы вы не переплачивали за услуги, которые вам не нужны, мы обговариваем с каждым клиентом список работ, которые выполняют специалисты в рамках обслуживания конкретного сайта.

Предварительно мы изучаем ваш запрос, специфику и состояние сайта. После этого специалисты предложат вам решения, основываясь на слабых местах, потребностях заказчика и бюджете. Мы не только реализуем ваши пожелания, но и подготовим рекомендации по улучшению работы сайта и его продвижению, если будет нужна дополнительная реклама.

Преимущества технической поддержки сайтов

Заказав сопровождение сайта в компании «PROFITKIT», вы получите следующие выгоды:

1. Всегда актуальная информация о товарах/услугах на сайте.

2. Надежная защита от взломов, вирусов и хакерских атак.

3. Вы не тратите время на поиск решения технический проблем сайта. Контроль работоспособности и устранение неполадок берут на себя профессионалы.

4. Сайт работает на вас без постоянного контроля. Корректная работа, быстрая загрузка страниц, удобный интерфейс и привлекательный контент будет приносить прибыль, привлекать новую аудиторию самостоятельно.

5. Вы будете уверены, что сайт и домен работают без сбоев 24/7.

Хотите узнать подробнее об условиях технической поддержки сайтов специалистом, задать вопросы сотрудникам или получить индивидуальную консультацию? Тогда заполняйте форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, мы работаем в Санкт-Петербург.