Какие данные вы предоставите?

Скриншоты угроз, графики тональности упоминаний, список «токсичных» площадок и пошаговую стратегию. Пример: «Ваш негатив из чата в Телеграме снижает лояльность на 18%».

Вы проверяете анонимные ресурсы и Dark Web?

Да, но не во всех тарифах. Пример: для автосервисов часто находят слитые прайсы на теневых форумах.

Поможете внедрить рекомендации или только анализируете?

Даём инструкции, шаблоны писем для модерации и подключаем к SEO-специалистам/юристам. Реализация — отдельный договор (чтобы вы контролировали бюджет).

Как наша репутация выглядит на фоне конкурентов?

Включаем в отчет сравнение по 3-5 ключевым метрикам. Например: «У вас на 40% меньше позитивных упоминаний, чем у лидера ниши, но выше доверие в локальных чатах».

А если негатив нельзя удалить? Законно ли его «задвинуть» в поиске?

Не трогаем отзывы — «топим» их легально: SEO-оптимизацией позитивных кейсов и повышением активности на доверительных площадках.

SERM аудит

SERM-аудит — это профессиональный анализ репутации вашего бренда в интернете. Мы изучаем отзывы, статьи, комментарии в соцсетях и выявляем все, что влияет на ваш имидж: от скрытых негативных упоминаний до упущенных возможностей.

Хотите заказать SERM аудит? Мы предлагаем глубокий анализ онлайн-репутации с чёткими рекомендациями для роста и защиты бренда.

Что входит в SERM-аудит?

Наш подход — это не просто сбор отзывов, а полноценный аудит управления репутация: мы исследуем, систематизируем и предлагаем решения. Мы анализируем как официальные отзывы на Google и Яндекс, так и «теневые» площадки: нишевые форумы, соцсети, Telegram-каналы, отзовики и даже обсуждения в комментариях. Наша задача — найти все, что влияет на ваш имидж, и превратить это в инструмент роста.

Как это работает:

Сбор данных — сканируем 50+ источников, чтобы ничего не упустить.
Анализ — определяем, какие упоминания вредят вам прямо сейчас (например: негатив на 2-й странице Google или токсичные посты в Facebook).
Рекомендации — даем четкий план: что удалить, что исправить, а какие площадки использовать для продвижения.

Что вы получаете:

Карту репутации — визуализацию всех упоминаний бренда с оценкой их влияния на клиентов.
ТОП-3 угроз, которые снижают конверсию на 15-40% (с примерами из вашей ниши).
Готовые решения под ваш бюджет: от экстренного удаления клеветы до SEO-стратегии вытеснения негатива.

Это не просто отчет. Это «защитный щит» для вашего бренда и дорожная карта для привлечения клиентов через доверие. Хотите узнать, где скрываются ваши упущенные возможности?

Этапы проведения SERM-аудита

Этап 1. Целевая настройка

Определяем ключевые метрики, площадки и глубину анализа, исходя из специфики вашего бизнеса.

Этап 2. Глубокий мониторинг

Сканируем 50+ источников: от Google/Яндекса до нишевых форумов и закрытых Telegram-чатов.

Этап 3. Тональный разбор

Анализируем эмоциональную окраску каждого упоминания: негатив, нейтрал, скрытый запрос.

Этап 4. Угрозы vs Возможности

Выявляем ТОП-3 риска, которые отпугивают клиентов, и ТОП-3 точки роста для продвижения.

Этап 5. Детализация проблем

Показываем, как именно негатив влияет на конверсию (например: отзыв на 1-й странице Google снижает заявки на 25%).

Этап 6. Стратегия-инструкция

Формируем пошаговый план: удалить/исправить/вытеснить угрозы и усилить сильные стороны.

Наши недавние работы

Разработка и услуги по поддержке сайта международного аэропорта Сургут «Аэропорт Сургут» — крупнейший транспортный узел Ханты-Мансийского автономного округа, обслуживающий тысячи пассажиров и партнеров региона ежедневно.

Разработка лендингов для жилых комплексов РСТИ — ведущий застройщик в Санкт-Петербурге.

Разработка сайта и приложения для инвестиционного центра Orange.Life! — инвестиционный центр. Специализируется на коммерческой недвижимости.

Cайт для франшизы японской кухни «СУШИШОП»

СУШИШОП — федеральная сеть суши-баров, которая активно развивается по франчайзинговой модели. Компания предлагает предпринимателям готовый бизнес с поддержкой на всех этапах: от выбора локации до запуска маркетинга и управления персоналом.

Разработка сайта управляющей компании «ТеплоЭнерго»

ТеплоЭнерго — ресурсоснабжающая и управляющая компания из Санкт-Петербурга. Организация обеспечивает жителей города коммунальными услугами и занимается управлением многоквартирными домами. Для такой компании сайт — это не только имиджевый ресурс, но и удобный канал взаимодействия с клиентами.

Разработка нового канала привлечения клиентов для дилера техники Сумитек Интернейшнл — официальный дистрибьютор японской тяжелой техники Komatsu в России.

Смотреть все работы

Преимущества агентства

Глубина ниши

Знаем, где искать: от локальных форумов до закрытых чатов в мессенджерах — сканируем 100% “ваших” площадок.

AI + человеческий анализ

Искусственный интеллект ищет шаблоны, эксперты расшифровывают контекст (чтобы не пропустить сарказм или скрытый запрос).

Кейсы вашей отрасли

Покажем аналогичные проекты: как снизили негатив на 70% для автосервиса или вытеснили отзовик из ТОП-5 для клиники.

Измеримый результат

Фиксируем точные цифры: “Упоминание в этом паблике снижает доверие к вам на 18%” — не теории, а метрики для действий. Аудит управления репутацией позволяет зафиксировать конкретные точки роста и определить, какие каналы усиливают доверие, а какие — подрывают его.

Ценовые предложения

Репутационный Патруль Вы можете заказать SERM аудит в одном из наших тарифов: от точечной проверки до кризисной экспертизы с юридической поддержкой.

от 25 000 ₽.

АнтиХейтер PRO Полная диагностика репутации + приоритетный план действий за 7 дней.

от 69 000 ₽.

Кризис-экспертиза Аудит «под микроскопом» + экстренные меры для крупного бизнеса.

от 145 000 ₽.

Часто задаваемые вопросы

Не только отзывы на Google и соцсети, но и локальные форумы, закрытые чаты, сайты-отзовики и даже упоминания без прямого названия вашего бренда.

От 5 до 14 дней, в зависимости от тарифа. Например, Dark Web и глубокий анализ нишевых площадок добавляют +3 дня к сроку.

Даже «тихий» негатив (например, обсуждения в пабликах без тегов) влияет на репутацию. Снизим стоимость, если угроз не найдём — но такое бывает у 1 из 50 клиентов.

Отзывы клиентов

АО «Аэропорт Сургут» Директор по производству - первый зам. ген. директора Прийма С.В.

АО «Аэропорт Сургут» третий год пользуется услугами ООО «ПрофитКит». Мы получили современный портал с оптимальным набором сервисов.

Ленинградская областная тепло-энергетическая компания Генеральный директор АО «ЛОТЭК» Варзарь И.Т.

Выражаем благодарность «Профиткит» за создание, обслуживание и продвижение сайта lotec.ru.

MEMO-RANDUM.NET 3D-музей оружия Генеральный директор З. Р. Дарджания

MEMO-RANDUM.NET, первый в мире 3D-музей оружия, выражает благодарность ООО «ПРОФИТКИТ» за вклад в создание и администрирование проекта.
Особая благодарность — Антону Павлову, Александру Сухареву и Дмитрию Бондареву.
Успеха и процветания нашим компаниям!

ООО «Терра Групп» Генеральный директор ООО «Терра Групп» Карцев А.Ю.

Команда «Профиткит» порадовала нас своим уровнем профессионализма, отзывчивостью и вниманием к мелочам. Большая благодарность менеджеру Валерии Брызгалиной — она всегда была на связи и быстро помогала решать все вопросы.

ООО «МастерКомплект» Руководитель отдела продаж ООО «МастерКомплект» Михайлова Анна Игоревна

Благодарим за сотрудничество web-студию ProfitKit за оперативную разработку и создание нашего сайта-визитки: mcspb.ru
С данной задачей наши партнеры справились успешно, поэтому готовы рекомендовать их как профессионалов своего дела.