Сервисное обслуживание сайтов компании «Реамед»

Компания «Реамед» занимается проектированием медицинских учреждений и поставкой медицинского оборудования. Их сайт, разработанный на платформе «Битрикс», стал ключевым инструментом для продаж оборудования и привлечения новых клиентов. Однако предыдущий подрядчик не смог справиться с большим количеством задач, и «Реамед» оказался перед необходимостью срочной замены технического партнёра.

Задача клиента

Наш клиент столкнулся с несколькими серьезными проблемами:

Предыдущий подрядчик не успевал оперативно выполнять задачи.
Клиент не понимал, как технически реализовать свои запросы.
Возникали сложности с обучением сотрудников клиента работе с новым функционалом сайта.

Что мы сделали для решения задач

Системная работа с ежемесячными задачами

Каждый месяц мы получаем от клиента подробный список задач, оцениваем их по фиксированной стоимости и выполняем строго в указанные сроки. Такой подход позволил компании «Реамед» планировать и контролировать бюджет и быть уверенными в сроках выполнения.

Понятное обучение сотрудников

После каждой внедренной доработки или нового функционала мы проводим подробное обучение сотрудников клиента. Это позволяет им уверенно пользоваться всеми возможностями сайта и минимизирует ошибки в работе.

Поддержка даже после сдачи задач

Мы знаем, что иногда вопросы могут возникать и после завершения обучения. Поэтому, когда сотрудники «Реамед» обращаются к нам повторно по уже внедренным функциям, мы бесплатно проводим повторные консультации, чтобы у них не оставалось никаких вопросов.

Постоянная доступность и надежность

Наша команда находится на постоянной связи с клиентом, оперативно решая любые технические задачи и консультируя по текущим вопросам. Мы понимаем специфику работы медицинских организаций и действуем быстро и профессионально.

Итоги нашей работы

Клиент получил стабильную и предсказуемую техническую поддержку.
Сотрудники клиента легко и уверенно пользуются всеми возможностями сайта благодаря регулярному обучению и консультациям.
Компания стала более эффективной в продажах и привлечении новых клиентов за счёт надёжного и удобного сайта.

Если вам тоже нужен надежный технический партнёр, который оперативно справится с задачами любой сложности и поможет развивать ваш бизнес — напишите нам, и мы обсудим ваш проект.

Смотреть сайт