Как быстро вы реагируете на запросы?

Время реакции зависит от тарифа: от нескольких минут до 24 часов.

Можно ли заказать разовую услугу?

Да, мы выполняем как разовые работы, так и постоянное обслуживание web сайта.

Что входит в регулярное обслуживание?

Мониторинг и администрирование сайта, устранение ошибок, обновления, сохранение бэкапов и защита от угроз.

Как узнать о состоянии моего сайта?

Мы предоставляем регулярные отчёты и уведомления о выполненных работах.

Есть ли круглосуточная поддержка сайта?

Да, мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.

Могу ли я перейти на другой тариф?

Да, вы можете изменить тарифный план в любое время.

Сколько стоит техническая поддержка?

Абсолютно прозрачные условия на обслуживание сайта в месяц: цена известна заранее и не меняется без вашего согласия. Зависит от выбранного тарифа и объёма работ. Минимальная стоимость — от 5 000 руб/мес.

Можно ли работать с вами, если ваш офис в Санкт-Петербурге, а мы в Москве?

Да. Для технической поддержки важнее не город офиса, а доступы, понятный порядок работы и регулярная связь. На старте согласуем ответственных, формат постановки задач и точки контроля, чтобы клиент видел, что принято в работу, что уже сделано и какие решения требуют согласования.

Чем техническая поддержка сайта в Москве отличается от обычного сопровождения?

Мы учитываем, что сайт может быть связан с рекламой, SEO и работой нескольких отделов. Поэтому смотрим не только на техническую ошибку, но и на её влияние: проходят ли заявки, корректно ли работают важные страницы, не ломаются ли связи с CRM или 1С после изменений.

Можно ли поддерживать сайт, если компания работает не только по Москве, но и по области или всей России?

Да. Если география влияет на сайт, учитываем это в поддержке: региональные страницы, филиалы и зоны обслуживания. Проверяем, чтобы пользователи видели актуальные условия, а заявки попадали к нужным ответственным.

Учитываете ли вы рекламу и SEO при технической поддержке сайта?

Да. Отдельно смотрим страницы, на которые идёт платный или поисковый трафик. Проверяем формы, цели аналитики и технические ошибки, которые могут мешать заявкам или видимости сайта. При доработках стараемся не нарушать уже работающие SEO-страницы и рекламные сценарии.

Можно ли сначала навести порядок на сайте, а потом перейти к регулярной поддержке?

Да. Часто это самый разумный старт, особенно если сайт уже дорабатывали разные подрядчики. Сначала разбираем CMS, доступы и резервные копии, затем проверяем критичные сценарии: заявки, важные страницы и передачу данных. После этого согласуем регулярную поддержку и план доработок.

Техническая поддержка сайтов в Москве — сопровождение и обслуживание

Свяжитесь с нами

Или свяжитесь удобным для вас способом

Telegram 8 (812) 425-62-05

Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс

Круглосуточно следим за вашим проектом, реагируем на инциденты быстрее часа и обновляем Битрикс без простоев.

SLA ≤ 1 час: оперативное устранение ошибок 24/7

Регулярные обновления ядра и модулей без потери данных

Интеграции с 1С, CRM и внешними сервисами «под ключ»

Серебряный партнёр 1С-Битрикс — сертифицированные разработчики

Стоимость технической поддержки сайта

Базовый Оптимальная стоимость обслуживания небольших сайтов с редкими обновлениями и минимальным трафиком.

от 5 000 руб/мес.

Стандартный Техническое сопровождение корпоративных сайтов и блогов со средней посещаемостью

от 10 000 руб/мес.

Премиум Услуги по сопровождению крупных интернет-магазинов и порталов с высокой нагрузкой и частыми обновлениями.

от 20 000 руб/мес.

Как мы работаем над вашим сайтом

Первичный аудит

Перед началом поддержки изучаем текущее состояние сайта: состояние CMS, доступы и резервные копии. Проверяем страницы, на которые идёт трафик, формы заявок и передачу данных в CRM или 1С. Если сайт уже дорабатывали до нас, отмечаем функционал, где новые изменения могут затронуть старую логику. По итогам аудита становится понятно, какие проблемы требуют срочного внимания, а что можно запланировать на потом.

Согласование задач

Собираем задачи и разделяем их по срочности. В первую очередь ставим в план ошибки, которые мешают заявкам, оплате или работе важных разделов. Доработки согласуем со всеми заинтересованными, чтобы маркетинг, коммерческий отдел и IT понимали, что будет сделано сейчас, а что уйдёт в следующий этап. Так поддержка не превращается в поток разрозненных правок.

Реализация и доработка

Исправляем ошибки, обновляем сайт и выполняем согласованные доработки. Перед изменениями в Битриксе или связанных системах проверяем зависимости, чтобы не нарушить передачу данных. После работ тестируем результат, фиксируем изменения и показываем, что именно было сделано за последний месяц. Это помогает развивать сайт без необдуманных правок и лишних возвратов к одной задаче.

Мониторинг и контроль

Следим за доступностью сайта, техническими ошибками и работой ключевых сценариев. Проверяем, открываются ли важные страницы, проходят ли заявки и не появились ли сбои после обновлений. В регулярных отчётах вы видите закрытые задачи, текущие работы и вопросы, которые лучше вынести в план развития. Такой контроль помогает замечать проблемы раньше, чем они начинают мешать работе сайта.

Отзывы наших клиентов

АО «Аэропорт Сургут» Директор по производству - первый зам. ген. директора Прийма С.В.

АО «Аэропорт Сургут» третий год пользуется услугами ООО «ПрофитКит». Мы получили современный портал с оптимальным набором сервисов.

Ленинградская областная тепло-энергетическая компания Генеральный директор АО «ЛОТЭК» Варзарь И.Т.

Выражаем благодарность «Профиткит» за создание, обслуживание и продвижение сайта lotec.ru.

MEMO-RANDUM.NET 3D-музей оружия Генеральный директор З. Р. Дарджания

MEMO-RANDUM.NET, первый в мире 3D-музей оружия, выражает благодарность ООО «ПРОФИТКИТ» за вклад в создание и администрирование проекта.
Особая благодарность — Антону Павлову, Александру Сухареву и Дмитрию Бондареву.
Успеха и процветания нашим компаниям!

ООО «Терра Групп» Генеральный директор ООО «Терра Групп» Карцев А.Ю.

Команда «Профиткит» порадовала нас своим уровнем профессионализма, отзывчивостью и вниманием к мелочам. Большая благодарность менеджеру Валерии Брызгалиной — она всегда была на связи и быстро помогала решать все вопросы.

ООО «МастерКомплект» Руководитель отдела продаж ООО «МастерКомплект» Михайлова Анна Игоревна

Благодарим за сотрудничество web-студию ProfitKit за оперативную разработку и создание нашего сайта-визитки: mcspb.ru
С данной задачей наши партнеры справились успешно, поэтому готовы рекомендовать их как профессионалов своего дела.

Наша команда

Антон Павлов Генеральный директор

17 лет опыта в веб-разработке
10 лет в интернет-маркетинге
Работал с крупными российскими и зарубежными брендами
Развивал свой интернет-магазин еще до появления маркетплейсов
Преподавал контекстную и таргетированную рекламу

Александр Сухарев Технический директор

8 лет разработки проектов на 1С-Битрикс
Высшее образование
Владение стеком технологий: PHP 7, MySQL, postgersql, Linux, HTML, CSS, Sass, webpack, bitrix, WordPress, git, composer, symfony, vue

Дмитрий Бондырев Руководитель отдела продаж

Более 7 лет проектной работы в ProfitKit
Квалификация по администрированию ИС, разработке ПО на C и C#
Опыт успешного ведения технически и структурно сложных проектов по методологиям Waterfall и Agile

и еще 12 сотрудников на удаленке Дизайнер, верстальщики, программисты, контент-менеджер, копирайтер

Что ещё мы можем предложить

SEO-продвижение сайтов

Комплекс мероприятий по улучшению позиций вашего сайта в поисковых системах.

Оптимизация страниц для увеличения органического трафика.
Работа с техническим SEO для повышения видимости.
Привлечение целевой аудитории на сайт.
Наращивание качественной ссылочной массы

Узнать подробнее

Разработка сайтов

Создание современных, удобных и функциональных веб-ресурсов под любые задачи бизнеса.

Проектирование структуры и дизайна
Верстка и программирование
Тестирование и запуск сайта

Узнать подробнее

Разработка приложений

Современные приложения с широким функционалом, адаптированные под нужды вашего бизнеса.

Проектирование удобных интерфейсов и продуманных пользовательских сценариев.
Создание и тестирование приложений для iOS и Android.
Публикация приложений в App Store и Google Play с последующей поддержкой и обновлениями.

Узнать подробнее

SEO аудит сайта

Детальный аудит ресурса с целью обнаружения проблем и составления плана оптимизации для улучшения позиций в поиске.

Проверка технического состояния и индексации
Анализ контента и структуры сайта
Оценка ссылочного профиля и конкурентов

Узнать подробнее

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами, и мы начнём устранение проблемы сразу после получения запроса.

Да, мы оказываем техническую поддержку сайтам на 1С-Битрикс и обладаем глубокой экспертизой в этой системе. Мы выполняем все виды работ: от обновлений и устранения ошибок до сложных интеграций с 1С и сторонними сервисами. Если у вас сайт на 1С-Битрикс — мы точно сможем помочь.

Да, в зависимости от выбранного тарифа мы выполняем доработки и модернизации.