Как быстро вы реагируете на запросы?

Время реакции зависит от тарифа: от нескольких минут до 24 часов.

Можно ли заказать разовую услугу?

Да, мы выполняем как разовые работы, так и постоянное обслуживание web сайта.

Что входит в регулярное обслуживание?

Мониторинг и администрирование сайта, устранение ошибок, обновления, сохранение бэкапов и защита от угроз.

Как узнать о состоянии моего сайта?

Мы предоставляем регулярные отчёты и уведомления о выполненных работах.

Есть ли круглосуточная поддержка сайта?

Да, мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь.

Могу ли я перейти на другой тариф?

Да, вы можете изменить тарифный план в любое время.

Сколько стоит техническая поддержка?

Абсолютно прозрачные условия на обслуживание сайта в месяц: цена известна заранее и не меняется без вашего согласия. Зависит от выбранного тарифа и объёма работ. Минимальная стоимость — от 5 000 руб/мес.

Можно ли сопровождать сайт удалённо, если мы в Новосибирске, а вы в Санкт-Петербурге?

Да. На старте согласуем удобное время связи с учётом разницы во времени, ответственных и порядок срочных обращений. Отдельно фиксируем, где ставятся задачи и как показываем результат. Так поддержка не зависит от случайных сообщений и не теряется между часовыми поясами.

Чем техническая поддержка сайта в Новосибирске отличается от обычного сопровождения?

В новосибирских проектах часто важны данные: каталог, наличие, заявки, условия по направлениям и передача информации в рабочие системы. Поэтому мы смотрим не только на ошибку на странице, а на то, что происходит дальше: дошла ли заявка, не разошлись ли данные.

Можно ли поддерживать сайт, если мы работаем по Новосибирску, области и Сибири?

Да. Смотрим, где география действительно влияет на сайт: доставку, самовывоз, сервисную зону или ответственного за заявку. Если для Бердска, Оби, Академгородка или других направлений условия отличаются, учитываем это в структуре и формах. Если различий нет, не усложняем сайт лишними разделами.

Как вы работаете с сайтом, где есть каталог, наличие и обмен с CRM или 1С?

Сначала проверяем, какие данные видит пользователь и откуда они берутся. После правок смотрим карточки, формы заявок и передачу данных в рабочую систему компании. Наша задача — убрать расхождения в данных.

Что делать, если сайт уже дорабатывали разные подрядчики?

Начинаем с разбора текущего состояния: старых правок и мест, где изменения могут задеть каталог, заявки или обмен данными. После этого понятно, что можно исправлять сразу, а что лучше вынести в отдельный план. Такой старт помогает поддерживать сайт без хаотичных правок и повторения старых ошибок.

Техническая поддержка сайтов в Новосибирске — сопровождение и обслуживание

Свяжитесь с нами

Или свяжитесь удобным для вас способом

Telegram 8 (812) 425-62-05

Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс

Круглосуточно следим за вашим проектом, реагируем на инциденты быстрее часа и обновляем Битрикс без простоев.

SLA ≤ 1 час: оперативное устранение ошибок 24/7

Регулярные обновления ядра и модулей без потери данных

Интеграции с 1С, CRM и внешними сервисами «под ключ»

Серебряный партнёр 1С-Битрикс — сертифицированные разработчики

Стоимость технической поддержки сайта

Базовый Оптимальная стоимость обслуживания небольших сайтов с редкими обновлениями и минимальным трафиком.

от 5 000 руб/мес.

Стандартный Техническое сопровождение корпоративных сайтов и блогов со средней посещаемостью

от 10 000 руб/мес.

Премиум Услуги по сопровождению крупных интернет-магазинов и порталов с высокой нагрузкой и частыми обновлениями.

от 20 000 руб/мес.

Как мы работаем над вашим сайтом

Первичный аудит

На старте разбираем, как сайт работает: что видит клиент в каталоге, как отправляет заявку и куда она приходит внутри компании. Проверяем, нет ли расхождений между сайтом, CRM или 1С, особенно если на сайте есть оптовые условия, самовывоз или личный кабинет. Если обращения идут не только из Новосибирска, но и из ближайших направлений — Бердска, Оби или Академгородка, смотрим, влияет ли это на условия обслуживания и ответственного за заявку.

Согласование задач

После аудита показываем, что мешает сайту сейчас, а что можно вынести в план развития. В первую очередь берём ошибки, из-за которых заявки не доходят, данные расходятся или менеджерам приходится всё уточнять вручную. Правки, которые затрагивают каталог, личный кабинет или условия по разным направлениям, согласуем отдельно: такие изменения часто связаны не с одной страницей, а с обработкой обращения внутри компании.

Реализация и доработка

Вносим изменения аккуратно и сразу проверяем, что происходит после правки. Если обновляем форму, карточку товара или условия доставки, смотрим не только на страницу, но и на результат: дошла ли заявка, корректно ли передались данные, не потерялся ли статус. Для сайтов с партнёрским доступом отдельно проверяем права пользователей и разделы, где ошибка может быть незаметна клиенту, но быстро создаст лишнюю работу команде.

Мониторинг и контроль

После доработок следим за участками, где чаще всего появляются расхождения: каталогом, заявками и условиями по направлениям. Проверяем, не вернулась ли ручная сверка, не сломалась ли передача данных и не появились ли новые ошибки после обновлений. Клиент видит, какие проблемы закрыты, что остаётся в работе и какие разделы лучше привести в порядок до следующих изменений.

Отзывы наших клиентов

АО «Аэропорт Сургут» Директор по производству - первый зам. ген. директора Прийма С.В.

АО «Аэропорт Сургут» третий год пользуется услугами ООО «ПрофитКит». Мы получили современный портал с оптимальным набором сервисов.

Ленинградская областная тепло-энергетическая компания Генеральный директор АО «ЛОТЭК» Варзарь И.Т.

Выражаем благодарность «Профиткит» за создание, обслуживание и продвижение сайта lotec.ru.

MEMO-RANDUM.NET 3D-музей оружия Генеральный директор З. Р. Дарджания

MEMO-RANDUM.NET, первый в мире 3D-музей оружия, выражает благодарность ООО «ПРОФИТКИТ» за вклад в создание и администрирование проекта.
Особая благодарность — Антону Павлову, Александру Сухареву и Дмитрию Бондареву.
Успеха и процветания нашим компаниям!

ООО «Терра Групп» Генеральный директор ООО «Терра Групп» Карцев А.Ю.

Команда «Профиткит» порадовала нас своим уровнем профессионализма, отзывчивостью и вниманием к мелочам. Большая благодарность менеджеру Валерии Брызгалиной — она всегда была на связи и быстро помогала решать все вопросы.

ООО «МастерКомплект» Руководитель отдела продаж ООО «МастерКомплект» Михайлова Анна Игоревна

Благодарим за сотрудничество web-студию ProfitKit за оперативную разработку и создание нашего сайта-визитки: mcspb.ru
С данной задачей наши партнеры справились успешно, поэтому готовы рекомендовать их как профессионалов своего дела.

Наша команда

Антон Павлов Генеральный директор

17 лет опыта в веб-разработке
10 лет в интернет-маркетинге
Работал с крупными российскими и зарубежными брендами
Развивал свой интернет-магазин еще до появления маркетплейсов
Преподавал контекстную и таргетированную рекламу

Александр Сухарев Технический директор

8 лет разработки проектов на 1С-Битрикс
Высшее образование
Владение стеком технологий: PHP 7, MySQL, postgersql, Linux, HTML, CSS, Sass, webpack, bitrix, WordPress, git, composer, symfony, vue

Дмитрий Бондырев Руководитель отдела продаж

Более 7 лет проектной работы в ProfitKit
Квалификация по администрированию ИС, разработке ПО на C и C#
Опыт успешного ведения технически и структурно сложных проектов по методологиям Waterfall и Agile

и еще 12 сотрудников на удаленке Дизайнер, верстальщики, программисты, контент-менеджер, копирайтер

Что ещё мы можем предложить

SEO-продвижение сайтов

Комплекс мероприятий по улучшению позиций вашего сайта в поисковых системах.

Оптимизация страниц для увеличения органического трафика.
Работа с техническим SEO для повышения видимости.
Привлечение целевой аудитории на сайт.
Наращивание качественной ссылочной массы

Узнать подробнее

Разработка сайтов

Создание современных, удобных и функциональных веб-ресурсов под любые задачи бизнеса.

Проектирование структуры и дизайна
Верстка и программирование
Тестирование и запуск сайта

Узнать подробнее

Разработка приложений

Современные приложения с широким функционалом, адаптированные под нужды вашего бизнеса.

Проектирование удобных интерфейсов и продуманных пользовательских сценариев.
Создание и тестирование приложений для iOS и Android.
Публикация приложений в App Store и Google Play с последующей поддержкой и обновлениями.

Узнать подробнее

SEO аудит сайта

Детальный аудит ресурса с целью обнаружения проблем и составления плана оптимизации для улучшения позиций в поиске.

Проверка технического состояния и индексации
Анализ контента и структуры сайта
Оценка ссылочного профиля и конкурентов

Узнать подробнее

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами, и мы начнём устранение проблемы сразу после получения запроса.

Да, мы оказываем техническую поддержку сайтам на 1С-Битрикс и обладаем глубокой экспертизой в этой системе. Мы выполняем все виды работ: от обновлений и устранения ошибок до сложных интеграций с 1С и сторонними сервисами. Если у вас сайт на 1С-Битрикс — мы точно сможем помочь.

Да, в зависимости от выбранного тарифа мы выполняем доработки и модернизации.